Termini e Condizioni di Vendita del servizio di vendita on line

Premessa: efficacia dei termini e delle condizioni di vendita I presenti termini e condizioni di vendita (in seguito, “termini e condizioni”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.villasapori.com (nel seguito, il Sito) nel rispetto della normativa italiana vigente in materia. Il presente sito è di proprietà di CDD S.p.A. con sede legale in Via Bosco, 99/A – 42019 Scandiano (RE) codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle imprese 00155400351, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari. Il venditore è: CDD S.p.A. con sede legale in Via Bosco, 99/A – 42019 Scandiano (RE) codice fiscale ed iscrizione presso il Registro delle Imprese 00155400351 CDD S.p.A. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.lgs. 206/2005 e D.lgs. 70/2003 e successive modifiche e integrazioni. I contratti conclusi a distanza con CDD S.p.A. attraverso il sito sono regolati dai presenti termini e condizioni nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Il Cliente è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente i termini e condizioni che sono stati messi a sua disposizione sul Sito per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.
Le premesse fanno parte integrante dei presenti TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DEL SERVIZIO DI VENDITA ON LINE
Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di CDD S.p.A., stipulato tra questa e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici. Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica, che abbia compiuto la maggiore età, che compie l’acquisto, di cui al presente contratto.
Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di CDD S.p.A., stipulato tra questa e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici. Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica, che abbia compiuto la maggiore età, che compie l’acquisto, di cui al presente contratto.

Il contratto tra CDD SPA e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.villasapori.com ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 1 del precedente articolo.

Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, dopo l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto e la successiva conferma dell’avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto effettuato dall’Acquirente tramite messaggio riepilogativo dell’ordine, inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso e/o con schermata web.

l contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

In caso di eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti a fattori non prevedibili o altre cause, CDD S.p.A. si impegna a comunicare via e-mail tempestivamente all’Acquirente l’indisponibilità del prodotto e a rifondere o comunque non addebitare all’Acquirente il prezzo corrispondente, ovvero a informare l’Acquirente quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

CDD S.p.A. si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non debitamente compilati dandone comunicazione via mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente stesso e/o con schermata web.

L’Acquirente si impegna a prendere visione e ad accettare i presenti termini e condizioni.

L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione dei presenti termini e condizioni, che, peraltro, avrà già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 49 e seguenti del D.lgs. 206/05 e successive modifiche e integrazioni.

All’Acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail devono inoltre corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone.

L’Acquirente dichiara di essere maggiorenne.

CDD S.p.A. assume l’onere di consegnare all’Acquirente, nel luogo da questi indicato e mediante corriere dalla medesima individuato, i prodotti selezionati e ordinati dallo stesso. Le consegne sono possibili esclusivamente nel territorio italiano e in quello di San Marino.

Le consegne avvengono, indicativamente entro il termine di 8 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di trasmissione della conferma dell’ordine d’acquisto da parte di CDD S.p.A. Non si effettuano consegne al sabato e nei giorni festivi.

Nel caso in cui l’Acquirente riscontri eventuali danni esteriori all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna. L’Acquirente che abbia accettato con riserva di controllo il collo e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà entro 8 giorni dall’avvenuta consegna, denunciare il danno compilando l’apposito modulo presente su  questo link. L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e i riferimenti della relativa documentazione fiscale.

Nel caso in cui l’Acquirente riscontri danni al prodotto dovuti al trasporto non visibili dall’esterno o la mancata corrispondenza del numero dei prodotti ricevuti, dovrà denunciare il danno, nel primo caso entro 8 giorni dalla scoperta e nel secondo entro 8 giorni dalla consegna, compilando l’apposito modulo presente su questo link. L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la relativa documentazione fiscale.

Qualora l’Acquirente non agisca nei modi e nei termini indicati nei precedenti punti sora indicati perderà i diritti alla sostituzione o al rimborso.

A seguito della denuncia presentata dall’Acquirente, CDD S.p.A. provvederà a sostituire il prodotto danneggiato. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, CDD S.p.A. non fosse in grado di sostituire il prodotto, potrà procedere alla restituzione dell’intero importo pagato oppure, previo accordo con il cliente, procedere alla sua sostituzione con un prodotto di valore pari o superiore in accordo con l’Acquirente.

CDD S.p.A. ha l’obbligo di consegnare all’Acquirente beni conformi al contratto di vendita ed è responsabile nei confronti dell’Acquirente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di due anni per i difetti di conformità ai sensi degli artt. 128,129, 130, 131, 132, 134, 135 del D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.

L’acquirente decade dalla garanzia se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

La garanzia legale copre solamente la sostituzione del bene non conforme al contratto di vendita, in quanto la natura dei beni oggetto di vendita (prodotti alimentari) preclude la riparazione.

La garanzia non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione o utilizzo o trasporto del prodotto da parte del consumatore o in caso di mancato rispetto delle istruzioni fornite dal produttore dell’alimento presenti sulla etichetta del prodotto. Parimenti, la garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del consumatore o dipende da altre cause non riferibili alla produzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del consumatore.

Nel caso in cui l’Acquirente riscontri difetti di conformità dovrà denunciare il danno, entro 2 mesi dalla data di scoperta del difetto, compilando l’apposito modulo presente su  questo link. L’Acquirente dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la relativa documentazione fiscale.

In caso di difetto di conformità, debitamente denunciato entro i termini previsti, l’acquirente avrà diritto alla sostituzione del prodotto entro un congruo termine a meno che il rimedio stesso non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. In tal caso, l’Acquirente avrà diritto a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire il rimedio della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

CDD S.p.A. si riserva di verificare l’esistenza del difetto di conformità.
CDD S.p.A. si riserva di comunicare all’Acquirente se provvederà al ritiro del prodotto difettoso presso il domicilio dell’acquirente.

I tempi operativi per l’espletamento delle attività inerenti all’attivazione della garanzia sono variabili e sono determinati dal tipo di prodotto e dalla natura del difetto.

CDD S.p.A. non potrà mai, in alcuno caso, essere gravata di oneri derivanti da eventuali ritardi nella consegna del prodotto sostituito o dalla restituzione del prezzo. In ogni caso, salvi casi eccezionali, la sostituzione dovrà essere effettuata entro 45 giorni dalla consegna del prodotto difettoso. In caso contrario, l’Acquirente potrà esperire uno dei rimedi alternativi previsti dalla legge (risoluzione del contratto o riduzione del prezzo pagato tenuto conto dell’eventuale uso del bene).

Ai sensi di legge l’Acquirente potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto senza specificarne il motivo e senza il pagamento di penalità entro il termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dei beni o:

1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;

2) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;

3) nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.

Nel caso in cui il venditore non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione sul diritto di recesso di cui agli artt. 52, comma 2, lett. f) e g) e 53 del D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, il termine per l’esercizio del diritto di recesso termina 12 mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale. Tale ultimo termine si applica anche nel caso in cui CDD S.p.A. fornisca un’informazione incompleta o errata che non consenta il corretto esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dall’Acquirente con l’invio di una comunicazione scritta compilando l’apposito modulo presente su  questo link.

La comunicazione deve riportare nome, indirizzo, il numero d’ordine dell’acquisto, la volontà di recedere dall’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso; l’Acquirente dovrà inoltre allegare copia di un documento di identità, copia della documentazione fiscale di acquisto, indicare sia un numero telefonico sul quale potrà essere contattato, sia le coordinate bancarie del conto corrente sul quale vorrà ricevere il rimborso di quanto pagato.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, CDD S.p.A. provvederà a comunicare all’Acquirente l’indirizzo al quale effettuare la spedizione dei prodotti da restituire e l’autorizzazione alla restituzione dei prodotti stessi.
L’Acquirente dovrà spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato. La spedizione da parte dell’Acquirente dovrà avvenire tramite Corriere o consegna al Venditore o ad un terzo da questi autorizzato entro 14 giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso dal contratto a CDD S.p.A. Al ricevimento dei prodotti o finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se tale situazione si verifica per prima, CDD S.p.A. provvederà a rimborsare all’Acquirente l’importo corrisposto. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

In caso di esercizio del diritto di recesso nei 14 giorni ai sensi dell’art. 52 comma 1 D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni le spese sostenute dall’Acquirente per la restituzione dei prodotti a CDD S.p.A. sono a carico dell’Acquirente.

In caso di esercizio del diritto di recesso nei 14 giorni ai sensi dell’art. 52 comma 1 D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, l’integrità della merce da restituire è condizione essenziale.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso nei 14 giorni ai sensi dell’art. 52 comma 1 D.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, CDD S.p.A. rimborserà le somme versate dall’Acquirente entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto. A tal fine, utilizzerà la stessa forma di pagamento utilizzata dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo diversi accordi espressamente convenuti con l’Acquirente.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito www.villasapori.com costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

L’Acquirente corrisponderà a CDD S.p.A. per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel catalogo online al momento in cui l’Acquirente stesso ha effettuato l’ordine. Detto prezzo sarà espresso in Euro e sarà comprensivo di IVA.

Le spese di spedizione dei prodotti, ove previste a carico dell’Acquirente, saranno applicate secondo i prezzi indicati nell’apposita sezione pubblicata all’interno del sito www.villasapori.com di cui l’Acquirente ha preso visione prima di effettuare l’ordine.

I prezzi dei prodotti possono essere aggiornati e pertanto quotidianamente subire variazioni.

Non sono previsti importi minimi per effettuare un ordine

L’acquirente corrisponderà a CDD S.p.A. a titolo di contributo alle spese di spedizione, l’importo fisso di Euro 8,00 per importi fino a Euro 40,00; nessuna spesa di trasporto dovrà essere corrisposta per importi superiori a Euro 40,00.

Le eventuali promozioni proposte e l’offerta di eventuali prodotti in omaggio sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel sito www.villasapori.com I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel sito www.villasapori.com. I codici sconto eventualmente ricevuti non sono cumulabili, non si applicano alle altre promozioni già in corso e al calcolo della soglia minima di 40 € per ottenere la spedizione gratuita.
Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dall’Acquirente.

CDD S.p.A. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, eventi pandemici ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali CDD S.p.A. si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.
Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, CDD S.p.A. non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dall’Acquirente.

CDD S.p.A. non potrà ritenersi responsabile, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

CDD S.p.A. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

L’Acquirente pagherà i prodotti ordinati secondo le seguenti modalità: gateway PayPal e relative carte di credito appartenenti al circuito.
Una volta scelta la modalità di pagamento l’Acquirente sarà indirizzato al relativo sito per effettuare la transazione e concludere il pagamento.

Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, ove previste, a carico dell’Acquirente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata all’interno del sito www.villasapori.com.

Per l’emissione del documento fiscale faranno fede le indicazioni fornite dall’Acquirente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale. A tal fine l’Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine, poiché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

CDD S.p.A. invierà la fattura tramite SDI (Sistema di Interscambio) solo agli Acquirenti registrati con partita IVA e che ne abbiano fatto richiesta “spuntando” l’apposito riquadro nella pagina di check-out. In tutti gli altri casi la e-mail di conferma d’ordine vale come ricevuta dello stesso.

Le obbligazioni assunte dall’Acquirente all’art. 2 di cui sopra (Obblighi dell’Acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’Acquirente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno.

Le transazioni on-line con carta di credito e Paypal sono effettuate sui rispettivi siti, tramite server sicuri che adottano il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni.
CDD S.p.A. non viene mai a conoscenza dei dati delle Carte di Credito o del conto Paypal del cliente.

CDD S.p.A. si riserva di variare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, pubblicando sul sito www.villasapori.com la versione di volta in volta aggiornata.

Le eventuali nuove clausole saranno efficaci per gli acquisti effettuati successivamente alla data dell’intervenuta modifica.

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione del presente contratto stipulato online tramite il sito www.villasapori.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per le controversie insorte fra le Parti in relazione al presente contratto è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato.

È facoltà dell’Acquirente consumatore adire, per la risoluzione delle controversie, organi di composizione extragiudiziale delle controversie, che operino anche in via telematica, giusto il disposto di cui all’art. 66 quater del D.Lgs n. 206/2005.

CDD SPA, titolare autonomo del trattamento dei dati dell’Acquirente, tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 679/2016.
I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da CDD SPA titolare autonomo del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, d.lgs. 196/2003 e Art. 6 del Regolamento UE 679/2016).

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I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità.

Relativamente ai Suoi dati personali la informiamo che può esercitare i diritti previsti dall’art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016, nonché dall’art. 7 del Codice Privacy, qui di seguito riportati:

  • finalità del trattamento,
  • categorie di dati personali in questione,
  • destinatari o categorie di destinatari a cui tali dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali,
  • esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • correzione dei dati personali inesatti che lo riguardano senza giustificato ritardo,
  • integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
  • i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,
  • è formulata una revoca del consenso e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento,
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  • qualora lei si opponga al trattamento in virtù del diritto di opposizione;

ovvero diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, qualora: il trattamento si basi sul consenso espresso dell’interessato per una o più specifiche finalità o avvenga in ragione di un contratto siglato con l’interessato e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati;

Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, CDD S.p.A. informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale presso la sede di CDD S.p.A. secondo criteri di riservatezza e sicurezza.